Refund Policy — La Maison Lino

At La Maison Lino, every piece is carefully selected and thoroughly inspected before shipment. We are committed to delivering quality products that match the descriptions and visuals presented on our store.

Damaged or Defective Items

Although every order is inspected prior to shipment, items may occasionally arrive damaged during transit. If this occurs, please contact us within 14 days of delivery.

Your request must include the following:

— Your order number
— Clear photos of the damaged item
— A photo of the packaging upon receipt

Any incomplete request or request submitted after the 14-day window will not be considered. Each situation will be reviewed individually and we reserve the right to provide a solution on a case-by-case basis, at our sole discretion.

Shipping Delays & Expectations

Delivery timeframes displayed on our store are provided as estimates only. La Maison Lino cannot be held responsible for delays caused by carriers, customs, or any circumstances beyond our control. Such delays do not qualify as grounds for a refund.

Order Errors

It is your responsibility to verify the accuracy of your order before confirming — including color, size, and delivery address. No modifications can be made once an order has been confirmed. La Maison Lino cannot be held responsible for any input errors made by the customer.

Acceptance of Terms

By completing your purchase on lamaisonlino.com, you acknowledge that you have read this policy and agree to its terms in full, without reservation.

All Sales Are Final

All orders placed on lamaisonlino.com are considered final. We do not accept returns, exchanges, or cancellations once an order has been confirmed, including for items sold as final sale (“vente ferme”). We encourage you to carefully review product descriptions, dimensions, and colors before completing your purchase.

This policy is subject to change at any time. We encourage you to review it regularly.

---

Politique de remboursement — La Maison Lino

Chez La Maison Lino, chaque pièce est sélectionnée avec soin et fait l'objet d'une inspection rigoureuse avant d'être expédiée. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité, conformes aux descriptions et visuels présentés sur notre boutique.

Articles endommagés ou défectueux

Bien que chaque commande soit inspectée avant expédition, il peut arriver dans de rares cas qu'un article arrive endommagé lors du transport. Si tel est le cas, nous vous demandons de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Votre demande devra obligatoirement être accompagnée des éléments suivants :

— Votre numéro de commande
— Des photos claires de l'article endommagé
— Une photo du colis à la réception

Toute demande incomplète ou transmise au-delà du délai de 14 jours ne pourra pas être prise en compte. Chaque situation sera examinée individuellement et nous nous réservons le droit d'apporter une solution au cas par cas, selon notre appréciation.

Délais de livraison et attentes

Les délais de livraison indiqués sur notre boutique sont donnés à titre indicatif. La Maison Lino ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté. Ces délais ne constituent pas un motif de remboursement.

Erreurs de commande

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre commande avant validation — coloris, taille, adresse de livraison. Aucune modification ne pourra être effectuée une fois la commande confirmée. La Maison Lino ne pourra être tenue responsable d'une erreur de saisie de la part du client.

Acceptation des conditions

En finalisant votre achat sur lamaisonlino.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et vous engagez à en accepter l'intégralité des termes sans réserve.

Ventes finales

Toutes les commandes passées sur lamaisonlino.com sont considérées comme définitives. Nous n'acceptons ni retours, ni échanges, ni annulations une fois la commande confirmée, y compris pour les articles en vente ferme. Nous vous invitons à vérifier attentivement les descriptions, dimensions et coloris de chaque article avant de finaliser votre achat.

Cette politique est susceptible d'être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.